事故発生防止のための指針

事故発生防止のための指針 （龍野デイサービスセンター赤とんぼ）
１ 事故発生防止に関する基本的な考え方 当法人は、質の高いサービスを提供するために、提供するサービスに対して常に改善を行い、事故防止に努めます。また、事故が発生した場合に、速やかに適切な対応が行えるよう研修等を実施し、必要な知識の習得に努めます。
２ 施設の組織に関する事項 当法人では、介護事故発生の防止等に取り組むにあたって、「事故発生防止委員会」を設置します。 なお、当委員会は関連の深い委員会と合同で開催する場合があります。
①設置の目的 サービス提供中の事故を未然に防止すると共に、発生した事故に対しては、その後の経過対応が速やかに行なわれ、利用者に最善の対応を提供することを目的とします。
②事故発生防止委員会の構成委員 構成委員については、各サービスの職員から選任します。
③事故発生防止委員会の開催 委員会は、定期的に開催することとし、介護事故発生の未然防止、再発防止等の検討を行います。事故発生時等必要な際は、随時委員会を開催します。
④事故発生防止委員会の役割
ア）マニュアル、事故・ヒヤリハット報告書等の整備 介護事故等未然防止のための、マニュアルを定期的に見直し、必要に応じて更新します。 事故・ヒヤリハット報告書等の様式についても作成し、定期的に見直し、必要に応じて 更新します。 イ）事故・ヒヤリハット報告の分析及び再発防止策の検討 事故・ヒヤリハット報告を分析し、事故発生防止の為の再発防止策を検討します。
ウ）再発防止策の周知徹底 イ）によって検討された再発防止策を実施するため、職員に対して周知徹底を図ります。

３ 介護事故の防止のための職員研修に関する基本方針 事故発生防止委員会を中心として事故発生防止のための職員への研修を、以下 のとおり実施します。
①定期的な研修の実施（年2回以上）
②新任職員への研修の実施
③その他必要な研修の実施
④実施した研修についての実施内容（資料）及び出席者の記録と保管

４ 事故・ヒヤリハットの報告方法及びその分析を通じた再発防止策の職員への周知 報告、改善のための方策を定め、周知徹底する目的は、介護事故等について施設全体で 情報共有し、今後の再発防止につなげるためのものであり、決して職員の懲罰を目的としたものでないことに留意します。
①報告手順の確立 事故・ヒヤリハット報告書の様式を作成し、報告手順を確立します。 職員は、介護事故等の発生ごとにその状況、背景等を記録し、報告書により報告します。
②事故要因の分析 事例の分析に当たっては、介護事故等の発生時の状況等を分析し、介護事故等の発生原因、結果等をとりまとめ、防止策を検討します。
③改善策の周知徹底 報告された事例及び分析結果を職員に周知徹底します。

５ 事故発生時の対応 介護事故が発生した場合には、定められた手順の通り速やかに対応します。
① 当該入居者への対応 事故が発生した場合は、周囲の状況及び当該入居者の状況を判断し、当該入居者の安全 確保を最優先として行動します。関係部署及び家族等に速やかに連絡し、必要な措置を 行います。状況により、医療機関への受診等が必要な場合は、迅速にその手続きを行い ます。
②事故状況の把握 事故の状況を把握するため、関係職員は「事故・ヒヤリハット報告書」で、速やかに報告します。
③関係者への連絡・報告 関係職員からの連絡等に基づき、ご家族・担当介護支援専門員、必要に応じて保険者 等に事故の状況等について報告します。
④保険者　県あるいは市への報告 保険者等への報告対象事故の場合は、速やかに定められた様式で報告します。 　 事故の状況により賠償等の必要性が生じた場合は、当施設の加入する損害賠償保険で対応します。 　
＊東京海上日動

６ 介護事故対応等に係る苦情解決方法
①介護事故対応に係わる苦情相談については、苦情受付担当者は受け付けた内容を管理者に報告します。
②苦情相談窓口で受け付けた内容は、個人情報の取扱いに留意し、相談者に不利益が生じないよう細心の注意を払って対処します。
③対応の結果は相談者にも報告します。

付則 令和６年４月１日改定