◆「できる人の口ぐせ」

レポートを読んで、気に入った本があれば、ぜひ購入して

『できる人の口ぐせ』/　菊入みゆき

＜できる人は目的と手段を区別している＞　
～モチベーションコントロール～　

 

○　結果を出す人は、常に目標を口に出している。

「営業成績を良くする」ではなく、「３０００万達成する」

 

○　自分の企画へのダメ出しに、即、代案を出せる人が結果を出す。

常にクリエイティブシンキング。頭の回転を良く。プランB・プランC。

 

○     「私が来たからには、もうご安心ください！」と宣言しよう。自分に自信を持って。

 

○     うまくいかない時、目標を変えたり諦めたりするのではなく、やり方を変えてみる。

「じゃあ、違う方法でやってみよう！」切り口・アプローチを変えてみる。

 

○     本当に信頼されるには、例え上司にでも、間違っていると思った事には指摘しよう。

「それではお客様（クライアント）の為にならないのではないでしょうか？」

 

○     常に自分のリミッターを外せ。無限界の住人になれ！極限を超えろ！

企画・運営・プレゼン。一発入魂の企画でも「あと２つアイデアがあるはず！」

 

○     ライバルは自分よりできる人を。２番手グループから抜け出そう！効果的なのは「松下幸之助みたいな人になる」より、「アイツには絶対負けない！！」

 

○     大きな仕事は２週間で進行させる。「さて、２週間で何をしようか」

やりたい事・やるべき事・それ以外　に分けて、仕事を味わうと楽しくなる！

 

○     交渉が決裂した時でも、敵対する相手と仲良くなろう。

「敵・味方じゃないんだ」「う～ん、そうですねぇ～」

 

○     「お先に失礼します」と言える人になろう！

 

＜できる人は環境に適応するのが早い＞

 

○     変化を怖がるな。「いつでも今日が始まり」「とにかく、やってみよう！」

 

○     けだるい月曜日は体を動かしてモチベーションアップ！「今日は座らない！」

立ってできることなら立ってどんどんやる。

 

○     部下がトラブルを起こしたときは「なんで？」ではなく「じゃあ、どうしようか」

追い詰めるのではなく、一緒に解決策を考えていこう。

 

○     「なぁ～んちゃってね～」で発想を広げよう。なんちゃって案にも名案がある。

 

○     「大丈夫！何とかなるさ！殺されるんじゃあるまいし」
楽観思考で幸運を呼べ。

 

○     偉い人ほどよく質問する。新しい環境ではキャリアがあっても謙虚になろう。「教えていただけますか？」「それはどういう意味ですか？」

 

 

＜できる人は情報を集めるのがうまい＞

 

○     知っていた事にもうなずいて。「へぇ～そうなんですか！！」「さすがですねぇ」

 

○     アフターケアを大切に。「どうですか？？いかがでしたか？？」

クレームに対しても逃げない。丁寧な対応をしよう。「状況はいかがですか？」

 

○     「今度」ではダメ。結果を出したければ今！なりふり構うな！

「そのうち」ではなく、「それでは、今からお伺いして宜しいですか？」

 

○     わからない事は全てメモしろ。「それ面白いですね！メモしとこう！」

 

○     夢・目標はどんどん口に出せ！「私は○○になるのが夢！」「○○したい！」

 

○     自分の強み「ウリ」を、３つは言える様にしとこう。「私の強みは３つあります！」

 

○　弱い立場の人からも意見を引き出せ。「この前面白いこと言ってましたよね？」

 

○     使っていないと人には薦められない。「私も使っているんですけど」

 

 

 

＜できる人は周りに支援者を作る＞

 

○     雑用でも気軽に「私がやっておきます」で味方を増やそう。

 

○     結果を出す人は常に感動している。「これがホントにすごいんですよ！！」

嬉しかった事・感動した事はどんどん口に出していこう！

 

○     反対意見もまずは受け止めて。「うんうん。それ、いいですねぇ！」

 

○     大きな仕事をしようとする時こそ、お願い上手になろう。

「ちょっとお願いがあるんです」「これ、考えてみて頂けませんか？」

 

○     ひたむきさは必ず伝わる。窮地に立っても「やってみます！」

 

○     違う視点を知りたい時は、家族に仕事内容をわかりやすく説明してみよう。「今日、会社で面白いことがあったんだよ」

 

○     100%の賛同が得られなくても、「一緒にやっていきましょう！」

 

 

＜できる人は自分の気持ちを確認している＞

 

○     憂鬱なときは原因に向き合って。「なんかやる気が出ないんだよなぁ、なんでだろう？」

 

○     感情は姿勢にでる。「今、背筋は曲がってないかな？」

 

○     「ツイてる！ツイてる！」

 

○     やらされてると感じた時は、「～しなくちゃ」から「こうしたいね」に言い換える。

「喜んでもらいたいな」「よしっ！自分ならではのユニークな仕事にしよう！」

 

○     プレゼンでは３つを軸に話す。「ポイントは、３つです」

 

○     「できた！」と舞い上がったときでも、「もうひと工夫できないかな？」

 

○     嫌な仕事が舞い込んできた時は、祈る事で力を引き出そう。

「集中して仕事ができますように、良いインスピレーションが湧きますように」

 

○     褒め上手になろう！まずは自分から、日常のささいな事でも「私って天才！！」

 

 

 

＜できる人は出会いを大切にする＞

 

○     早く打ち解けるには自分にキャッチフレーズを。「眉毛が濃い山田です！」

 

○     この人だっ！と思ったら会った翌日に連絡をしよう！積極的に自分から。

「昨日名刺を交換させて頂いた山田です！もう少しお話を～、一緒にお昼でも～」

 

ＥＮＤ

 

 

 

著者紹介

静岡市出身。東京外国語大学スペイン語学科卒業後、株式会社パルコにて直営店の企画・運営に８年間携わる。

1993年より一貫して、ワークモチベーション（仕事意欲）研究、調査、コンサルティ ングを続ける。開発した商品は、「やる気」分析システムＭＳＱ（1996）、インター ネットを使った相談室「管理職対象　仕事のやる気　コーチングルーム」（2000）、 個人向け「やる気」診断サービス （2002）等。プレジデント誌などビジネス誌への 出稿多数。主な著書は、「やる気を生みだす　気づきの法則」三笠書房、「やる気が 出ないとき読む本」東洋経済新報社など。

産業・組織心理学会会員、日本産業カウンセリング学会会員。

株式会社ＪＴＢモチベーションズ所属　モチベーション・コンサルタント。