◆「思考スピードの経営」

レポートを読んで、気に入った本があれば、ぜひ購入して

『思考スピードの経営』　　/　　ビル・ゲイツ　[著]

～情報をいかに収集・管理・活用するか。あなたが勝つか負けるかはそれで決まる～

 

○     あなたの製品について顧客はどう思っているか？どんな点を直してほしいと思っているか？どんな新機能

を追加してほしいと思っているか？

 

○     卸売業者や小売業者はあなたの製品を販売する中やあなたと取引する中でどんな問題を持っているか。

 

○     事実に基づく客観的アプローチを取る。アルフレッド・P・スローンの「GMとともに」参照。

 

○     中間管理職には経営幹部と同等のビジネスデータが必要だが、それほどのデータは与えられていない。

 

○     非生産的な会議（ただの報告会）の時間が多い会社は、情報の流れがお粗末な会社だ。

 

○     情報は入手しにくいものだという考えを捨てること。

 

○     情報の質を上げることは、社員の人生のステージを上げてやることにつながる。

 

○     適切な情報を適切な人と結びつけることによって、戦略的事業機会を開拓・活用する能力を飛躍的に高めることができる。

 

○     売上データを提携業者とシェアできれば、よりハイレベルな戦略的議論ができる。

 

○     一回限りの目的用に重要なデータを収集するのか、社員が日常的にそういうデータにアクセスできるか。

 

○     社員の管理関係のニーズは、９０％以上セルフサービスでできる。

 

○     変化のロケットに乗り遅れるな！

 

○     インターネットにより売り手と買い手は直接結びつく。付加価値のない中間業者は淘汰される。

 

○     インターネットの持つ口コミ力は、顧客がサイト上で不愉快な思いをすると企業にとって高くつく。

 

○     将来、ビデオや電話によるサポートを簡単に組み込めるように構築されているか。

 

○     顧客の大多数がWEBを使ってビジネスを行いたいとなったとき、どのようなシステムが必要か？

  

○     WEBワークスタイルは、在宅勤務や別の場所にいる同僚との共同作業を可能にする。

 

○     WEBを利用することで、大企業は現状より小さい規模で柔軟に行動でき、中小企業は事実上、実際よりはるかに大きな組織になることができる。

 

○     デジタルシステムを使えば、弁護士や会計士などの「外側のスタッフ」とも境界線なしに仕事ができる。

 

○     「どこよりも早く」を企業の合言葉にする。パワーを拡大し、時間は短縮する。

 

○     デジタル情報を駆使し、どこよりも早く市場に出すことにより、会社の競争力が飛躍的に向上する。

 

○     悪いニュースに敏感になれ。必要なデータを集め、早急に解決に取り組むことを可能にする。

 

○     迅速で正確な数字は顧客の行動に、会社とその提携業者が直ちに対応することを可能にする。

 

○     機械的な仕事からよりクリエイティブな仕事へ人材を移していこう。

 

○     チームは明確な動機を与えられた個人と同じ統一目的と集中度をもって行動できなくてはならない。

 

○     新しいプロジェクトは、世界のプロジェクトの歴史の教訓の上に直接築き上げるべきである。

 

○     研修は、研修ルームだけではなく、従業員の机でも受けられるようにすべきである。

 

○     顧客への対応を早める。

 

○     徹底的にデジタル化しているか。中途半端になってないか？ナレッジマネジメント、ビジネスオペレーション、商取引システムを電子的に結合し、継ぎ目の無いデジタル環境を作り出しているか。

 

○     反応速度が生死を分ける。ビジネスでは軍事面と同様に、調達サイクルと利用サイクルを最短にするものが勝者となる。

 

○     デジタルナーバスシステムの開発。

 

ＦＩＮ

 

著者紹介

ビル・ゲイツ （Bill Gates）

マイクロソフト社会長兼最高ソウトウェア開発責任者。彼の将来ビジョンとパソコンに対する深い思い入れが、マイクロソフトの成功とソフトウエア技術の進歩に中心的役割を果たしてきた。妻のメリンダ、ムスメのジェニファーとともにシアトル地区に在住。現在世界１位の富豪。