2013年10月 アーカイブ

『★人生を教えてくれた忘れられないPOPヨシムラの親父さんの言葉！』

私がプライベートでヨシムラR＆Dでレースをしていた頃、中々トップななれずいつも4、5位でフィニッシュしていたんです。

富士スピードウェイでレースが終ると親父さんは必ずクラブ員と共に帰り道に有るとんかつ屋で反省会件、打ち上げをするんです。

めちゃめちゃ美味しかったです！

そこで私は『親父さん、どうしたら人よりも速く走れるんですか？』と尋ねました！

すると親父さんは一言『佐藤よ、そんなの簡単じゃないか、目をつぶってひたすらアクセル全快にするだけだ！』

えっ！そんなの解ってるよと思いました！

『佐藤、何故お前の前に人が走っているんだ！』

『走っていると言うことはお前よりも多くアクセルを全快にしている時間が多いだけなんだよ！』

『お前はそれを開ける勇気と努力が足らん！自分で自分の限界を作っているだけなんだ！』

が～んと頭を殴られた見たいに衝撃を受けました！

それから転ぶことを恐れずにアクセルを全快にする時間を少しずつ多くして行くことが出来ました！

人生も同じなんだと思うんです！

何故私は成功しないんだろう！

何故成績が上がらないんだろう！

何故上手くなれないんだろう！

何故持てないんだろう！

何故失敗ばかりするんだろう！

何故の理由は実はあなたに有るんです。

人生で転ぶことを恐れたり、失敗することから逃げたり、人の後ろ姿ばかりを追うことでリスクを背負うことを避けているような生き方ばかりでは駄目なんです！

あなたが自分の未知の才能のアクセルを全快にしないからなんです！

あなたがあなたの限界を作っているんです！

あなたがもし今よりも上を目指すならば、

あなたの心のアクセルを全快にするんです！

そこにあなたが求めるものがきっと有るんだと思います！

私はヨシムラの親父さんに一流と言うのはそう言うことを、さらっと言えるひとなんだなと解らされました。

一流になりたければ一流に学べなんだと改めて実感した瞬間でした。

人生とは過酷な耐久レース何です！

頂点を極めるのはあなたの思いだけなんです！

目指せ頂点なんです！

頑張れ自分！

そうやって自分のお尻に火を付けて勇気を持って挑戦することが大切なんだと思います！


マインドプランナー

佐藤良和

こんにちは。お元気ですか？


あなたの未来を幸せに導く夢先案内人


『マインドプランナー佐藤良和です』


数あるブログの中から私のブログをご覧頂きましてありがとうございます。


今日は販売の極意をお話しようと思います！

販売とは人の数だけやり方が有り、

人の生き方、人の生活環境や性格も様々なんです。

だからこれが正しいという物は有りません！

販売の極意その①

お客様目線で販売を考えて我を振り返る！

何故売れないんだろう！

何故あの人は売れるんだろう！

その違いを自分の能力が劣っているからとか、

しゃべり方が下手だとか、

見た目が悪いからとか、

学歴がないからなとどと考えていて、

売れる人は自分とは別世界の人なんだと思っている人が多いんです。

私は子供の頃から自由に生きることが大好きで、人にあ～しろとかこ～しろと言われると反発して反対のことをしたり、

わざとやらなかったりしました。

ひねくれ者だったと思います！(今もかも知れませんが(￣▽￣;))

自分がやりたいことならば自主的に勉強しまり、人に解らなければ聞いたり、努力するんです。

だから苦しくても辛くてもやり通せる覚悟と思いが自分をコントロールしてくれるんです。

そこで売れない人と売れる人の違いとは何かを考えてみたんです。

売りたい人は自分の会社や利益の上がるものを売ろうとします。

だからお客様目線でなくて、



売る側目線でお客様に接するんです。

お客様が本当に必要な物を提供するのがサービスであり、

継続的なお店の安定した売り上げを上げることは出来なくなるんですね。



お客様が「感動するような接客」を心がけることが極意なんですね！



良く見かけるのが「お金持ちそうな人やお得意様だけに優遇する姿勢を見せすぎる事」



が一つの過ちと気が付かずに利益重視を貫いていくんです。



確かに多大な売り上げ貰えるお客様に親切に対応するのは当たり前なんですが、



そこが落とし穴なんですね。



ポイント①　1円（低額の）のお客様にこそ最大の配慮の出来る人になれ！



えっ！佐藤さん、1円のお客様は利益になんてならないし、



そんな人に多くの時間を費やしていたら会社は成り立たないんではないですか？



そこがあなたの売る側目線なんです！



以前私の母が10円くらいの品物がどうしても欲しくて見つから無かったんです。



そこでAと言うお店で「すみませんこれ有りますでしょうか？」と尋ねた時に、



「すみません、当店では置いていません。」と冷たく言われました。



どこで売ってますか？と尋ねても「わかりませんね」と言われました。



次にBと言うお店に行きました。同じように尋ねました。そこでは、



「すみません。あいにく当店では置いていませんが今調べてみますので少々お待ちください」



と言われインターネットやほかの部署に親切丁寧に時間をかけて調べてくれました。



そうして「お待たせしてすみません。この品物はこの先のC店に置いてあるそうです。今確認の電話をして確かめました。そこに行く地図をコピーしました。こちらをお持ちください」と言われたんです。



そして笑顔で「また何か有りましたら遠慮なく聞いてください。ありがとうございました。」



母はすごく感動しました。



一銭にもならない私にこんなに親切にしてくれて凄く感動した。嬉しかったよと言っていました。



それから母はことあるごとにその店の話を出会う人に言って回ったそうです。



それを聞いた人がさらにほかの人にもその店の接客態度の素晴らしさに感動して、



喜びの連鎖が始まったそうなんです。



反対にA店は評判が悪くなったそうです。



人にいかに親切に対応できるか？



損得ばかりを追い求める接客では駄目なんだなと思えました。



それこそがお客様目線の接客なんではないでしょうか？



そして1円のお客様も１００万円のお客様も同じような心で接客が出来るような人間で在りたいと思いました。



お客様目線をもう一度考えてみませんか？



今日も最後までお付き合いいただきましてありがとうございました。



販売とは小さなヒントや自分では気が付かない事が色々あるんです。



販売の極意のこれから先のもっと凄いスペシャルな話は「佐藤塾販売の虎の穴講座」で皆様にお伝えしています。



　　　　　　宝地図ナビゲーター＆幸せの夢先案内人

　　　　　　　　　　　　　　マインドプランナー佐藤良和



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