あなたの未来を幸せに導く夢先案内人
『マインドプランナー佐藤良和です。』
数あるブログの中から私のブログをご覧頂きましてありがとうございます。
販売接客の売れないを売れるに変える佐藤塾の劇的販売力の身につけ方メソッドの原点のお話を毎日更新させて頂いています。
さらに夢を叶えたい！今を変えたい！成功したい！と言う人に読んで貰えたらと思っています。
今日のテーマは、
『営業の接客販売とはいかにお客様とキャッチボールトークをするかなんです！』
私が物を買いに行ったときにいつも思うことが有ります。
それは販売員の方があらじめ勧めたい品物が用意されているとき、
こちらの方が凄く良いですよとその商品の素晴らしさばかりを機関銃のように、ダダダダダ・・・・・と利点説明の羅列とたたみかけるような言葉に、
もうお腹いっぱいだよ！になるばかりか、買う気持ちが萎えてしまう自分が生まれることが有ります。
販売接客とは一方通行な話ではまとまらないんではないでしょうか？
大切なのは、お客様とのキャッチボールトークなんではないでしょうか？
あなたはお客様に投げ掛けるトークが出来ていますか？
一方通行になっていませんか？
あなたが投げたボールをお客様がしっかりと受け止め、キャッチが出来るような投球のコントロールが出来ていますか？
販売接客とは言葉のキャッチボール！
そして会話のキャッチボール！
さらに心のキャッチボールから始まるものが有ります。
それはキャッチボールは信頼を生み、
親しみを生み、
良好な人間関係をそこに作って行きます！
人生に於いても一方的に話すよりも、
どんな人にもキャッチボールトークをすることが大切ですね。
夫婦でも、
親と子供とでも、
恋人同士でも、
仕事でも、
会社の仲間内でも、
上司と部下でも、
先輩と後輩でも、
会話のキャッチボールをしてみませんか？
キャッチボールトークとは、
相手の話をしっかりと聞くことから始まるんです。
自分の話ばかりをしている人は、
多くの人からどんな風に思われているのかを考えてみてはいかがでしょう！
自分の事や自分の会社の事、
自分の言いたいことだけを長々と話すのはどうかと思うことが有ります。
短く話ながら途中で話を相手に投球するんです。
あなたはどうですか？
こんなときはないですか？
そうなんです。あなたはと会話を相手に引き渡してこそ、
相手の心や言いたいことや本音がそこに現れるんではないでしょうか？
話上手は聞き上手！
これこそが話のキャッチボールトークなんです！
今日から意識してキャッチボールトークをあなたの人生に取り入れてみてはいかがでしょう！
今日も最後までお付き合い頂きましてありがとうございます。
宝地図ナビゲーター＆幸せの夢先案内人
マインドドプランナー佐藤良和
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